Warunki gwarancji

uwaga ważneUWAGA!!! NOWE ZASADY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI WCHODZĄ OD 2018 R
uwaga ważneGWARANTEM W STOSUNKU DO KLIENTA JEST WARSZTAT MONTUJĄCY INSTALACJĘ GAZOWĄ.

Gwarancja jest udzielana na:


STRONA OBOWIĄZKOWA DO UZUPEŁNIENIA PO ZAMONTOWANIU INSTALACJI GAZOWEJ!!

Stag. Strona obowiązkowa do uzupelnienia po zamontowaniu instalacji LPG


W PRZYPADKU REKLAMACJI (ELEKTRONIKA, MECHANIKA) POTRZEBNY JEST OPIS USTERKI W KSIĄŻCE GWARANCYJNEJ!

uwaga ważneWysyłając reklamację przesyłamy skan lub kopię strony z opisem usterki.

Stag. Strona obowiązkowa do uzupelnienia po zamontowaniu instalacji LPG

 Pobierz - arkusz do opisu usterki

 Pobierz - arkusz gwarancja mechanika


GWARANCJA INNYCH PRODUKTÓW Z OFERTY AC S.A.

Dotyczy produktów tj.

  • TAP,
  • PODGRZEWACZ,
  • BLUETOOTH,
  • STAG TUNING
  • AFR
  • MODUŁ TELEMETRYCZNY
  • SKANER SXC,
  • I inne produkcji AC
uwaga ważneGwarancja jest udzielana na 2 lata od daty sprzedaży, szczegóły gwarancji powyższych produktów są opisane w INSTRUKCJI każdego z produktów.

GWARANCJA INNYCH PRODUKTÓW Z OFERTY AC S.A.

W przypadku montażu „dodatkowego” produktu proszę o wpisanie do książki gwarancyjnej:
  • jaki produkt został zamontowany,
  • data montażu
  • opis usterki

 PUNKT IIIB, str.2

Stag. Strona obowiązkowa do uzupelnienia po zamontowaniu instalacji LPG


PODSTAWY ROZPATRZENIA REKLAMACJI:

uwaga ważneDostarczenie reklamowanego produktu wraz ze skanem bądź kserokopią uzupełnionej strony 1 i 2 książki gwarancyjnej lub w przypadku reklamacji zbiorczej przesłanie reklamowanego produktu wraz z uzupełnionym protokołem zgłoszenia reklamacji dostępnym na stronie www. Dokumenty można wysłać również drogą email: serwis.gwarancyjny@ac.com.pl
uwaga ważneReklamowany towar powinien być zabezpieczony przed uszkodzeniem w wyniku transportu.

PROTOKÓŁ ZGŁOSZENIA REKLAMACJI GWARANCYJNEJ DOSTĘPNY NA STRONIE WWW.

STAG. Protokół zgłoszenia reklamacji gwarancyjnej

 Pobierz plik w formacie pdf

 Pobierz plik w formacie docx

 Pobierz klauzulę informacyjną


UWAGA!

uwaga ważneReklamacja złożona przez warsztat bez protokołu lub kserkopii bądź skanu książki gwarancyjnej nie będzie rozpatrywana. W przypadku reklamacji zbiorczej (od Dystrybutora) powinien być dołączony protokół zgłoszenia reklamacji.

Protokół może być również wysłany drogą elektroniczną na adres: serwis.gwarancyjny@ac.com.pl

W przypadku reklamacji zbiorczej produktów mających gwarancję, kosztami obsługi i napraw zostają obciążeni Dystrybutorzy.


UWAGA!

uwaga ważneNaprawa produktów nieobjętych gwarancją (w tym naprawa pogwarancyjna) oraz naprawa elementów uszkodzonych z przyczyn innych niż wady fabryczne .
uwaga ważneIstnieje możliwość naprawy odpłatnej elementów nie podlegającym gwarancji. W celu skorzystania z usługi do uszkodzonego produktu należy dołączyć pisemne zlecenie wykonania usługi naprawy przez serwis AC S.A. oraz wskazać swoje dane (imię, nazwisko, adres, telefon). Koszty usługi oraz koszty przesyłki sa określane w sposób indywidualny zależny od zakresu czynności naprawczych.