Warunki gwarancji

UWAGA!!! NOWE ZASADY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI WCHODZĄ OD 2018 R

GWARANTEM W STOSUNKU DO KLIENTA JEST WARSZTAT MONTUJĄCY INSTALACJĘ GAZOWĄ.

Gwarancja jest udzielana na:

• 2 LATA OD DATY SPRZEDAŻY NA ELEKTRONIKĘ STAG , CZĘŚCI MECHANICZNE produkcji AC S.A. ORAZ LED, PS, WPG, AFR, EMULATORY, FILTR ODSTOJNIKOWY,SKANER SXC, TAP, BLUETOOTH, STAG TUNING, PODGRZEWACZ, MODUŁ TELEMETRYCZNY.
• 3 LATA OD DATY MONTAŻU  NA ELEKTRONIKĘ STAG 400 DPI 
• 5 LAT OD DATY SPRZEDAŻY NA ELEKTRONIKĘ GENERACJI Q (QBOX, QBOX PLUS, QNEXT, QMAX BASIC, QMAX PLUS) przy czym na części mechaniczne instalowane z produktami Qgeneracji gwarancja jest udzielana na 2 lata od daty sprzedaży
• 1 ROK OD DATY SPRZEDAŻY NA CZĘŚCI MECHANICZNE INNYCH PRODUCENTÓW

STRONA OBOWIĄZKOWA DO UZUPEŁNIENIA PO ZAMONTOWANIU INSTALACJI GAZOWEJ!!

W PRZYPADKU REKLAMACJI (ELEKTRONIKA, MECHANIKA) POTRZEBNY JEST OPIS USTERKI W KSIĄŻCE GWARANCYJNEJ!

Wysyłając reklamację przesyłamy skan lub kopię strony z opisem usterki.

 Pobierz - arkusz do opisu usterki

 Pobierz - arkusz gwarancja mechanika

GWARANCJA INNYCH PRODUKTÓW Z OFERTY AC S.A.

Gwarancja jest udzielana na 2 lata od daty sprzedaży, szczegóły gwarancji powyższych produktów są opisane w INSTRUKCJI każdego z produktów.

GWARANCJA INNYCH PRODUKTÓW Z OFERTY AC S.A.

PODSTAWY ROZPATRZENIA REKLAMACJI:

Dostarczenie reklamowanego produktu wraz ze skanem bądź kserokopią uzupełnionej strony 1 i 2 książki gwarancyjnej lub w przypadku reklamacji zbiorczej przesłanie reklamowanego produktu wraz z uzupełnionym protokołem zgłoszenia reklamacji dostępnym na stronie www. Dokumenty można wysłać również drogą email: serwis.gwarancyjny@ac.com.pl

Reklamowany towar powinien być zabezpieczony przed uszkodzeniem w wyniku transportu.

PROTOKÓŁ ZGŁOSZENIA GWARANCJI DOSTĘPNY NA STRONIE WWW

 Pobierz plik w formacie pdf

 Pobierz plik w formacie docx

 Pobierz klauzulę informacyjną

UWAGA!

Reklamacja złożona przez warsztat bez protokołu lub kserkopii bądź skanu książki gwarancyjnej nie będzie rozpatrywana. W przypadku reklamacji zbiorczej (od Dystrybutora) powinien być dołączony protokół zgłoszenia reklamacji.

Protokół może być również wysłany drogą elektroniczną na adres: serwis.gwarancyjny@ac.com.pl

W przypadku reklamacji zbiorczej produktów mających gwarancję, kosztami obsługi i napraw zostają obciążeni Dystrybutorzy.

UWAGA!

Naprawa produktów nieobjętych gwarancją (w tym naprawa pogwarancyjna) oraz naprawa elementów uszkodzonych z przyczyn innych niż wady fabryczne .

Istnieje możliwość naprawy odpłatnej elementów nie podlegającym gwarancji. W celu skorzystania z usługi do uszkodzonego produktu należy dołączyć pisemne zlecenie wykonania usługi naprawy przez serwis AC S.A. oraz wskazać swoje dane (imię, nazwisko, adres, telefon). Koszty usługi oraz koszty przesyłki sa określane w sposób indywidualny zależny od zakresu czynności naprawczych.